市役所職員の仕事内容は?自身の経験をもとにまとめました 。

公務員・市役所

市役所事務員の仕事内容は、具体的にどんな感じなんですか?

地方公務員である市役所職員は事務系と技術系に分かれますが、
事務系である一般行政職はイマイチどんな仕事をしているのかイメージがしづらいですよね。

市役所事務員の仕事内容のほとんどはデスクワークです。
PCで書類を作成したり、表で集計したり、また、提出された書類をチェックしたり、
等をイメージしていただけると良いと思います。

本記事は、事務系の市役所職員として実際に3年間働いた著者(ぺりそん)の経験をもとに詳細をまとめてみました。

市役所の仕事は部署によって様々ですので、あくまで一例として参考にしてください。

仕事内容はデスクワークがほとんど

テーブルの上のiMacの横にある黒いソニーのヘッドフォン

僕が勤務していたのは、保育関係の部署で、
主に私立の保育園・小規模保育事業所・認定こども園を扱う部署でした。
デスクワークが8割、会議や打ち合わせが1割、外出が1割くらいの割合です。

主な仕事の項目は、

  1. 保育園の運営費の認定、支払い事務
  2. 補助金の認定、支払い事務
  3. 予算、決算対応
  4. 国、県、他市の照会等の庶務関係事務

等となりますが、具体的にどんなことをするのかみてみましょう。

書類の受付・チェック

運営費の支払いには、保育園からの請求書が必要だったり、補助金の認定には、
申請書類をもらう必要があったりなど、多くの書類の提出してもらう必要がありますので、
職員は提出された書類を受理し、チェックをする仕事をします

もし、書類に不備があったり、不足書類があったりした場合は、
電話、メール等で連絡を取り、再度提出をしてもらいます。

市に提出される書類は、不備がないもののほうが少ないくらいで、
高確率で不備があります。
市役所に出す書類をそんな完璧にして出そうと思ったことありますか?
そういうことです。

ものによっては大量の書類をチェックする必要が出てきますので、
けっこう大変なデスクワークになることもあります。

大量の書類をチェック、、けっこう地味な作業なんですね…

決裁行為

書類がそろった後、運営費の支払いや、補助金の認定など、
意思決定が必要なものについては、決裁をとる必要があります。

決裁とは、回覧板のような感じで、上司からハンコをもらうことで、
仕事の了承を得るものです。

そこで上司のチェックが入り、呼び出されて質問されたり、
追加の書類が必要だと指摘を受けたりすることに対応する必要があります。

色々言われるのはなんかめんどくさそう…

他部署の職員との連絡調整

予算、決算対応など、他部署の職員とやりとりをして進める仕事もあります。
例えば、自分の係内の予算等を取りまとめて、財政課等、
予算を統括している部署に提出したりします。

〆切期限を守る必要があったり、提出後の修正に対応しなければいけなかったりします。

やりとりは、メール・電話・口頭で行いますが、民間企業に比べて、
電話と口頭の割合が多いような気がします。
人気の人は、その人と話したい人の行列ができている時もあるくらいです。

また、運営費や補助金を支払う際は、会計管理室という
市の歳入と歳出を管理しているところに持っていき、
適切な支払いかのチェックを受けます。

そこでも会計管理室の担当者に色々と聞かれることに答えないといけませんので、
事業の仕組みを理解していたり、事業の知識が必要になります。

電話対応

保育園(外部)や他部署(内部)からかかってくる電話に対応する仕事です。

書類についてや事業についての質問に答えたり、相談に乗ったりします。

ただの世間話をするためにかけてきてるのでは、と思うような電話もありますが、
市民対応としてそれは最後まで聞く必要があります。

とある1日のスケジュール

コーヒーで満たされた白いセラミックマグの横にあるMacBook Proをオフにしました

毎日が同じではありませんが、とある一日のスケジュールです。

8:40~8:45 出勤
8:45~9:00 メールチェック
9:00~11:00 書類チェック&修正連絡
11:00~12:00 打ち合わせの資料作成
12:00~13:00 休憩
13:00~15:00 書類チェック&修正連絡
15:00~16:00 ○○保育園に視察
16:00~17:30 来客対応
17:30~19:00 残業の後、帰宅

この中で、電話対応なども同時にやっているような感じです。

市役所事務員の仕事内容のまとめ

なんとなく市役所での仕事のイメージがついてきましたでしょうか。
書類をチェックしたり、資料作成する仕事は、地味な作業ですが、
部署によっては、毎日外出をしていたり、打ち合わせばっかりという部署もあります。

なるべく自分のしたい仕事ができるような部署に配属されるように、
市役所での勤務を希望している人は、自分の仕事の希望を言えるようにしておきましょう。

コメント

  1. […] 市役所職員の仕事内容は?自身の経験をもとにまとめました 。地方公務員である市役所職員は事務系と技術系に分かれますが、事務系である一般行政職はイマイチどんな仕事をしている […]

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